مراقبو اللعبة (Game Masters) هم المسؤولون عن تطبيق قوانين اللعبة، وهم خط الدعم الأول للمستخدمين الذين يواجهون مشاكل. يقوم مراقب اللعبة بمساعدة المستخدمين في مشكلاتهم داخل اللعبة، ومناقشة أية قضايا أو استفسارات لديهم، والتحقق من المخالفات التي قد يقوم بها اللاعبون.

من المهم أن نتذكر أن مراقب اللعبة هو شخص مثلك تمامًا! لدينا مراقبون يبلغون من العمر 18 سنة وآخرون في سن الـ50، رجال ونساء، طلاب ومحترفون في مجالات مثل التمويل. لا توجد حدود أو قيود على نوع الأشخاص الذين يمكنهم الانضمام إلى الفريق.

يتم تعيين مراقبي اللعبة لعوالم محددة بشرط ألا تكون لديهم أي علاقة داخل اللعبة بتلك العوالم لضمان الحياد. مراقبو اللعبة هم متطوعون.

يتم تزويد مراقبي اللعبة بمجموعة كبيرة من المعلومات والأدوات، لذلك لا يشترط وجود معرفة مسبقة بتقنية المعلومات أو الأمور التقنية. يتم تقديم التدريب وكتيبات مفصلة حول جميع الأدوات والمسائل التقنية التي قد يواجهها المتقدم. نفترض أن جميع المراقبين الجدد ليس لديهم معرفة تقنية مسبقة.

قبل إرسال طلب التقديم، يرجى تذكر ما يلي:

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل (لأسباب قانونية، سيتوجب عليك تقديم نسخة من بطاقة هوية رسمية وتوقيع اتفاقية لحماية البيانات)
• تأكد من أن لديك ساعتين على الأقل يوميًا متاحة
• يجب أن تكون مستعدًا لاستخدام Discord (نظام دردشة: يحتاج إلى تسجيل ويمكن استخدامه عبر الويب أو كتطبيق للهاتف)
• يجب أن تكون قادرًا على العمل بشكل مستقل وضمن فريق
• يجب أن تمتلك معرفة جيدة بقوانين اللعبة
• يجب أن تكون على دراية بشروط الاستخدام (T&C)
• يجب أن تكون قادرًا على القراءة والكتابة باللغة العربية و(الإنجليزية الأساسية)
• هذه وظيفة تطوعية، وغير مدفوعة الأجر

من حيث السلوك، يجب على مراقبي اللعبة (GOs) أن:

• يفهموا أن مساعدة الناس هي أولويتنا القصوى كطاقم عمل قبل أي شيء آخر
• يكونوا قادرين على العمل ضمن فريق، وقبول التوجيهات والنقد البنّاء عند تقديمه
• يتعاملوا مع الآخرين باحترام دائمًا، وفي جميع الحالات، بغض النظر عن المشاعر الشخصية
• يتحلوا بالنضج والتصرف الحكيم
• يكونوا متعاونين، لطفاء، فضوليين، صبورين، دقيقين، وعادلين

يرجى الملاحظة:

• عند إرسال طلبك، سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك يحتوي على رابط للوصول إلى حالة طلبك. من المهم قراءة هذا البريد واتباع التعليمات وإلا فإن طلبك قد يُرفض. إذا لم يصلك أي بريد، تحقق من مجلد البريد غير الهام (Spam).
• نقوم دائمًا بالرد على جميع الطلبات التي تصلنا.
• يجب أن يحتوي الطلب على 500 كلمة على الأقل أو 3000 حرف. الطلبات القصيرة جدًا سيتم رفضها.